1184 Budapest, Hengersor u. 73. Tel. +36(1)2921023
     

Főnix - Járóbeteg ellátó modul - gyakori kérdések
Kérdés: Azt írja a gép, hogy nem látható a program munkamappája. Mit tegyek?
Válasz: A problémát az okozza, hogy a programnak egy közös munkamappája van. Ez általában a központi gép P: meghajtója. Ezt nem látja a program. Vagy hálózati hiba, vagy a szerver elérhetősége, vagy a Windows hibájából. Kérjük forduljon a rendszergazdájához!


Kérdés: Kiírja a program, hogy van új gyógyszertörzs, szóljon a rendszergazdának. Mit tegyek?
Válasz: Minden hónapban új gyógyszertörzset ad ki az OEP. Ez a Pupha adatbázis. A hónap kezdete előtt néhány nappal a BSI honlapjára új verziót teszünk ki, mely tartalmazza a friss gyógyszertörzset. A program figyeli, hogy a rendszerben található gyógyszertörzs verziószáma az aktuális hónapi-e? Ha nem, akkor küldi ezt a figyelmeztetést. Kérjük hívja rendszergazdáját a verziócsere ügyében. Néhány gépes felhasználók maguk is lecserélhetik a verziót a rendelkezésre bocsájtott upgrade.exe frissítő program segítségével.


Kérdés: Gyógyszerkeresésnél nem találok egy gyógyszert. Miért?
Válasz: Ennek több oka is lehet. Lehetséges, hogy a készítményt kivonták a forgalomból. Lehet, hogy rossz néven keresi. De az is lehet, hogy a keresőben található xyz... gomb (mely a beírt karakterek helyét határozza meg) el van állítva. A legjobb, ha ilyenkor úgy állítja a funkciót, hogy a ...xyz... állásban legyen. Ilyenkor az előbb beírt nevet a készítmény nevének tetszőleges helyén megvizsgálja.


Kérdés: Egy gyógyszert többször találok meg. Miért?
Válasz: Ennek az az oka, hogy előfordul, hogy a készítmény egyik paraméterét megváltoztatják (vagy akár a nevében, gyártójában történik változás). Ilyenkor az OEP új azonosító kódot generál, de a törzsből nem feltétlenül tüntetik el a régi TTT kódú készítményt. Érdemes ilyenkor megnézni a táblázatban a "forgalomban" oszlopot, és azt a készítményt kiválasztani, ahol ez a paraméter ki van pipálva.


Kérdés: A készítmény nevénél 0 ft látszódik. Miért nem látszódik a tényleges ár?
Válasz: Az OEP Pupha adatbázisa ezeket az értékeket tartalmazza. A FŐNIX-Pro-ban meg ez jelenik meg. A nem támogatott készítményeknél nincs erről egységes adatbázis.


Kérdés: A recepten kétszer szerepel minden. Mit tegyek?
Válasz: Ez akkor fordulhat elő, ha a páciensnek két aktív közgyógy ellátási igazolvány is fel van véve. Törölje az egyik igazolványt!


Kérdés: Nem kerül rá a receptre a TAJ szám és a diagnózis kód.
Válasz: 38/2009-es Kormányrendelet szerint, a nem támogatott készítményeknél ezeket az adatokat nem szabad megadni.


Kérdés: Nem tudok nyomtatni egy táblázatot, nincs sehova kiírva, hogy egyáltalán lehet nyomtatni. Nekem mégis nyomtatnom kellene. Mit tegyek?
Válasz: Bármely táblázat a programban kinyomtatható a Ctrl+P billentyűzet kombináció segítségével.


Kérdés: Hogy tudok egy táblázatot Excel formátumba exportálni?
Válasz: Bármely táblázat a programban kinyomtatható a Ctrl+S billentyűzet kombináció segítségével.


Kérdés: Hogy tudok keresni egy táblázatban szótöredékre?
Válasz: Szótöredékre keresés úgy történik, hogy a táblázat megfelelő keresendő szöveget tartalmazó oszlopába üssünk egy *-ot, majd a csillag után írjuk a keresendő szöveget. A következő megfelelő szóra ugorni a le és fel mutató billentyű megnyomásával lehetséges.


Kérdés: Az adott diagnózisú betegeket szeretném leválogatni. Hogy tudom ezt megtenni?
Válasz: A listák / statisztikák menüben található "Általános betegforgalmi lekérdezéssel van erre mód.


Kérdés: Véletlenül kitöröltem a mai esetet. Vissza lehet emelni?
Válasz: Sajnos nem lehet ilyenkor már visszaemelni, újra be kell írni.


Kérdés: A beteg táppénzes esetét lezártam, módosítani szeretném a dátumot, de nem tudom. Mit tegyek?
Válasz: A kiírást módosítani a táppénzes adatoknál az F8 lenyomásával lehet.


Kérdés: Kétszer van felvéve egy páciens. Elég lenne egyszer is!. Hogy törölhetném az egyiket?
Válasz: Törölni nem lehet pácienst, csak összevonni. Összevonás után a az esetek egy név alatt lesznek megtalálhatók. A páciens összevonás funkciót a Karbantartási funkciók / Páciens összevonás / Manuáli összevonás menüpontban találhatják meg.
Copyright 1991 - 2011 © Béker-Soft Informatika Kft.π designed by Robilix WEB