1184 Budapest, Hengersor u. 73. Tel. +36(1)2921023
     

Üdvözöljük a Béker-Soft Informatika Kft. weboldalán!
Hírek, aktualitások
Meghívó a MOHE kongresszusra
2012. April 20.
Tisztelt Leendő Ügyfelünk!

Az idei évben, április 26-28. között, Kecskeméten kerül megrendezésre a XIV. Otthoni Szakápolási Kongresszus.
A kongresszus mellett, a hagyományoknak megfelelően szakmai kiállítást is tart a Magyarországi Otthonápolási és Hospice Egyesület, melyen - mint a magyarországi egészségügyi intézmények egyik meghatározó informatikai szállítója - cégünk is részt vesz.

Őszintén reméljük, hogy Önt és munkatársait is üdvözölhetjük kiállítási standunkon, ahol egy kötetlen beszélgetés keretében, lesz lehetőség cégünk, céljaink és az általunk kínált legújabb informatikai megoldások bemutatására.
Az idei kiállításra kifejezetten az otthoni szakápolást nyújtó szolgáltatók informatikai szükségleteit teljes egészében lefedő FŐNIX Otthoni Szakápolási Rendszer bemutatójával készülünk.

Szakembereink többek között az alábbi témákban állnak rendelkezésükre:
- hogyan segíti a FŐNIX OSzR rendszer a szolgáltatók mindennapi munkáját, a szakápolók munkájának tervezésétől és követésétől, az OEP jelentés elkészítéséig;
- milyen gazdasági haszonnal járhat a FŐNIX OSzR rendszer bevezetése és alkalmazása;
- hogyan segíti a FŐNIX OSzR Mobil alkalmazás a szakápolók munkáját.
Standunkon természetesen lehetőség nyílik rendszereink működés közben való kipróbálására is.

Szeretettel várjuk standunkon, a Három Gúnár Rendezvényházban!
Meghívó a Magyar Kórházszövetség Kongresszusára
2012. April 20.
Tisztelt Ügyfelünk!

Az idei évben, április 25-27. között, Egerben kerül megrendezésre a Magyar Kórházszövetség XXIV. Kongresszusa.
A kongresszus mellett, a hagyományoknak megfelelően szakmai kiállítást is tart a Magyar Kórházszövetség, melyen - mint a magyarországi egészségügyi intézmények egyik meghatározó informatikai szállítója - cégünk is részt vesz.
Őszintén reméljük, hogy Önt és munkatársait is üdvözölhetjük kiállítási standunkon, ahol egy kötetlen beszélgetés keretében, egy kellemes kávé mellett lesz lehetőség cégünk, céljaink és az általunk kínált legújabb informatikai megoldások bemutatására.

Folyamatosan bővülő szolgáltatási palettánkban egyre hangsúlyosabb szerepet kapnak telemedicina megoldásaink. Tavaly áprilisban bemutathattuk a TERASY teleradiológiai rendszert, amelyhez egy év alatt több mint egy tucat intézmény csatlakozott, gyorsabbá és hatékonyabbá téve radiológiai ellátását. 2012 márciusában már az összes magyar röntgenvizsgálat 1 százalékát kezelte a rendszer, az átlagos lelet a beküldéstől számított 18 perc 16 másodperc alatt érkezett vissza partnereinkhez.

E szolgáltatás iránt szeretnénk úgy is felkelteni a figyelmet, hogy a Magyar Kórházszövetség XXIV. Kongresszusa alatt a szolgáltatás igénybevételére szándéknyilatkozatot tevők között a kongresszus utolsó napján egy Apple iPad készüléket sorsolunk ki – hogy a telemedicina az intézmények vezetőihez is minél közelebb kerülhessen.

Szeretettel várjuk a Hotel Eger&Parkban, a 17. számú standon!
Április 21-i ügyfélszolgálat
2012. April 20.
Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy cégünk ügyfélszolgálata 2012. április 21-én (szombaton) 7 és 16 óra között érhető csak el.
Megértésüket köszönjük!

BSI ügyfélszolgálat
Gyógyszerfelírással kapcsolatos változások
2012. January 27.
2012. március 1-től illetve április 1-től több fontos változás lesz a receptek felírásával kapcsolatosan. A Főnix-Pro-ba, természetesen a változtatások be lesznek építve. Az idő rövidsége miatt azonban várhatóan február utolsó napjaiban fogjuk befejezni azt a verziót, amivel majd dolgozniuk kell ügyfeleinknek.

2012. január 25-én volt egy megbeszélés az OEP-nél, a jogszabályváltozások miatt szükségessé váló informatikai változásokról. Az erről szóló tájékoztató megtekinthető az OEP honlapján, ezen a címen:
OEP tájékoztató


Új telefonközpont és call center rendszer
2011. December 29.
Ahogy már korábban jeleztük, új telefonközpont lett beüzemelve. Az eddigi analóg központ munkáját AVAYA típusú IP központ vette át, ami lehetőséget teremt cégünk ügyfélszolgálati munkájának hatékonyabbá tételére.

Ezentúl munkaidőben 7 és 19 óra között a központi számunk hívása után ügyfeleink az 1-es gomb megnyomásával azonnal a support csoporthoz kerülnek, és ha van szabad munkatárs, akkor azonnal tudnak egyezteti a problémákról.

Ha épp nincs szabad munkatárs, vagy a fenti időszakon kívül telefonálnak, akkor hangposta üzenetet lehet hagyni. Amint lesz szabad munkatársunk, akkor a hangposta üzenet visszahallgatása után felhívjuk az ügyfelet.

Tájékoztatásul közöljük, hogy ezentúl az összes hívás rögzítésre kerül, így később azokat minőségbiztosítási okokból elemezni lehet.

Mindenképpen szeretnénk az "egyablakos" hibabejelentést bevezetni. Ezért kérjük mindazokat, akik eddig mobiltelefonon keresték munkatársainkat, azok központi számon tegyék meg észrevételeiket, ahol az aktuális ügyfélszolgálatos dönt arról, hogy szükséges-e további szakembereket bevonni egy-egy probléma megoldásába.

Később a szolgáltatások további fejlesztését tervezzük. Reméljük ezen fejlesztések elnyerik ügyfeleink tetszését is.
Kellemes Ünnepeket!
2011. December 23.
Köszönjük ügyfeleinknek, hogy 2011-ben is a Béker-Soft Informatika Kft. termékeit használták.


Minden elkövetünk, hogy szolgáltatásainkkal 2012-ben is méltók legyünk az Önök bizalmára.


Minden kedves partnerünknek és ügyfelünknek kellemes karácsonyi ünnepeket és boldog új évet kívánunk!

Év végi ügyfélszolgálat
2011. December 19.
Tisztelt Ügyfelünk!

2011. december 23-tól ügyfélszolgálatunkat munkanapokon 7-16 óra között tudják elérni. Ezen időszakban egy fős ügyeletet tartunk. Január 2-tól ismét a megszokott időben, teljes létszámban várjuk hívásukat.

Természetesen elektronikus leveleiket a nap 24 órájában tudjuk fogadni, a support@bsi.hu címen.

Köszönjük megértésüket!
BSI - ügyfélszolgálat
régebbi híreink
< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 >

Iratkozzon fel hírlevelünkre!
Név
E-mail cím
 
Copyright 1991 - 2011 © Béker-Soft Informatika Kft.π designed by Robilix WEB